Zwroty

ZWROTY

Odstąpienie od umowy i zwroty

Dbamy o Twoje prawa jako konsumenta — dlatego umożliwiamy odstąpienie od umowy zawartej poza naszymi stacjonarnymi punktami sprzedaży, zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

Poniżej przedstawiamy zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów, a także wzór formularza.

Ustawowe prawo odstąpienia – 14 dni

Termin

Masz 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia produktu w posiadanie (w przypadku zamówień obejmujących kilka produktów – od otrzymania ostatniej sztuki lub partii).

Sposób odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, złóż stosowne oświadczenie (np. e-mailem lub pisemnie) przed upływem wskazanego terminu. Nie jest wymagane podanie przyczyny.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej..

Koszty

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy niż najtańsza zwykła opcja oferowana w sklepie.

Zakres korzystania z produktu

Możesz sprawdzić towar w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli korzystałeś z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia ustawowe (przykładowe)

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów nieprefabrykowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów szybko psujących się,
zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu,
treści cyfrowych bez nośnika, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za Twoją zgodą,
usług w pełni wykonanych za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

Procedura i koszty zwrotu

Zgłoś zamiar zwrotu drogą e-mailową, a następnie odeślij produkt w taki sposób, aby dotarł do nas w terminie 14 dni. Koszt odesłania ponosi klient. Po pozytywnej weryfikacji zgodności zwrotu z warunkami polityki sklepu dokonamy zwrotu należności nie później niż w ciągu 14 dni od zakończenia weryfikacji, tą samą metodą płatności, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę bez dodatkowych kosztów.

Niespełnienie warunków zwrotu

Jeżeli zwracany produkt nie spełnia powyższych warunków, możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub – za Twoją wyraźną zgodą – zaproponować częściowy zwrot środków, proporcjonalny do stwierdzonego zmniejszenia wartości produktu.

Adres i kontakt do zwrotów

JKK STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 84/86
42-226 Częstochowa
e-mail: sklep@studionarzedzi.pl
tel.: +48 34 387 69 63

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Towary z kategorii takiej jak:

ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie, w związku z czym koszt odesłania w przypadku odstąpienia może być wyższy niż zwykła paczka pocztowa. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około:

Dodatkowo towary, których waga całkowita, podawana każdorazowo w karcie produktu, wykracza poza 30 kg, ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie, w związku z czym koszt odesłania w przypadku odstąpienia może być wyższy niż zwykła paczka pocztowa. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 100PLN.